Política de envío
En Elysianoble , nos comprometemos a entregar sus pedidos de forma rápida, eficiente y segura, sin importar en qué parte del mundo se encuentre. Revise nuestra política de envío a continuación para obtener detalles sobre los tiempos de entrega, los costos y los procesos.
Cobertura de envío
Ofrecemos envíos a todo el mundo para garantizar que nuestros clientes puedan acceder a nuestros productos desde cualquier lugar. Ya sea que se encuentre en América del Norte, Europa, Asia, Australia o más allá, realizamos entregas a domicilio.
Envío internacional disponible
Precios iguales para todos los clientes : sin discriminación de precios regional
Socios de envío globales confiables
Algunas ubicaciones remotas pueden tener tiempos de entrega extendidos debido a la disponibilidad logística limitada.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos normalmente se procesan en:
2 días hábiles para artículos estándar
4 días hábiles para pedidos al por mayor o artículos personalizados.
Las temporadas altas o períodos de alta demanda pueden generar ligeros retrasos en el procesamiento.
Una vez procesado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
Tiempo estimado de entrega
Los tiempos de entrega varían según tu ubicación y el método de envío:
• Envío económico: 18-30 días hábiles
• Envío estándar: 8-18 días hábiles
• Envío exprés: 3-8 días hábiles
Nota: El despacho de aduana puede ocasionar retrasos adicionales fuera de nuestro control.
Costos de envío
Los gastos de envío dependen del método de envío y del destino. El coste final del envío se calculará al finalizar la compra.
Envío estándar : tarifas asequibles para entregas regulares
Envío exprés : entrega más rápida con un costo adicional
Envío gratuito : disponible para pedidos elegibles (consulte promociones)
Los pedidos al por mayor y al por mayor pueden tener tarifas de envío especiales. Contáctenos en info@elysianoble.com para obtener más información.
Seguimiento de pedidos
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con:
El número de rastreo
Enlace de seguimiento
Puede realizar el seguimiento de su envío en nuestra página de seguimiento de pedidos o directamente con el servicio de mensajería. Si no ha recibido los detalles de seguimiento en un plazo de 3 días , comuníquese con nosotros.
Aduanas, aranceles e impuestos
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos o tarifas de importación , que varían según el país.
Notas importantes:
Los clientes son responsables de cualquier tarifa aduanera aplicable.
El despacho de aduanas puede retrasar las entregas fuera de nuestro control.
Si un pedido es rechazado debido a aranceles no pagados, el reembolso puede ser parcial (excluyendo los costos de envío).
Para obtener más detalles, consulte con su oficina de aduanas local antes de realizar un pedido.
Envíos perdidos, robados o retrasados
Si bien trabajamos con mensajeros confiables , ocasionalmente pueden ocurrir retrasos o problemas.
Si su pedido se retrasa más allá del tiempo estimado, contáctenos para obtener ayuda.
Si su paquete se pierde o es robado , infórmelo dentro de los 3 días posteriores a la fecha de entrega prevista.
Trabajaremos con el transportista para resolver los problemas, pero no seremos responsables de los artículos perdidos o robados después de la entrega.
Dirección de envío incorrecta
Asegúrese de que su dirección de envío sea precisa al realizar un pedido.
Si se proporciona una dirección incorrecta, no seremos responsables de pedidos entregados incorrectamente.
Si necesita actualizar su dirección después de realizar un pedido, contáctenos dentro de las 12 horas antes del envío.
Pedidos al por mayor y envíos comerciales
Ofrecemos soluciones de envío especializadas para:
Pedidos al por mayor y al por mayor : tarifas de envío con descuento para compras grandes
Dropshipping y revendedores : opciones de cumplimiento rápidas y confiables
Envíos Corporativos y B2B – Soluciones logísticas personalizadas para empresas
Para obtener más detalles, comuníquese con info@elysianoble.com
Contáctenos
Para cualquier consulta relacionada con envíos, comuníquese con:
Correo electrónico: cs@elysianoble.com
Teléfono: +1 (800) 284-0134
Chat en vivo: disponible en nuestro sitio web
Sitio web: www.elysianoble.com
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Revísela periódicamente para ver si hay actualizaciones.