Términos y condiciones
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Elegibilidad y registro de cuenta
A. Elegibilidad
Para utilizar nuestros servicios, usted debe:
• Tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de los padres.
• Proporcionar información precisa y completa.
• Utilice nuestro sitio web únicamente para fines lícitos.
B. Registro de cuenta
• Puede crear una cuenta para acceder a ciertas funciones.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de los detalles de su cuenta.
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas a nuestra discreción.
Pedidos y pagos
A. Aceptación de pedidos
• Realizar un pedido no garantiza su aceptación. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos a nuestra discreción.
• Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que se acepte su pedido.
B. Precios y pagos
• Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses y pueden incluir o excluir los impuestos aplicables (como se muestra al momento del pago).
• Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Discover, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y PayPal.
• Precios y promociones sujetos a cambios sin previo aviso.
C. Cancelaciones y modificaciones de pedidos
• Puede cancelar o modificar su pedido antes de que se envíe comunicándose con nosotros a:
Correo electrónico: cs@elysianoble.com
Línea gratuita: +1 (800) 284-0134
Chat en vivo: disponible en nuestro sitio web para asistencia instantánea.
• Una vez enviados, los pedidos no se pueden cancelar pero pueden ser elegibles para devoluciones.
Envío y Entrega
A. Política de envíos
• Ofrecemos envíos a todo el mundo.
• Los tiempos de entrega estimados varían según la ubicación y el método de envío.
• Los gastos de envío se calcularán al momento del pago.
B. Retrasos y problemas
• No seremos responsables por retrasos causados por aduanas, mensajería o circunstancias imprevistas.
• Si su paquete se retrasa o se pierde, contáctenos para obtener ayuda.
Devoluciones, reembolsos y cambios
A. Elegibilidad para devolución
• Los artículos deben devolverse dentro de los 3 días posteriores a la entrega.
• Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y con todos los accesorios.
B. Artículos no retornables
Ciertos artículos no se pueden devolver, entre ellos:
• Mercancías perecederas
• Artículos de higiene personal
• Descargas digitales
C. Reembolsos y procesamiento
• Los reembolsos se procesan dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción del producto devuelto.
• Los gastos de envío no son reembolsables.
• Si se aprueba, los reembolsos se emitirán al método de pago original.
Para solicitudes de devolución, comuníquese con billing@elysianoble.com
Información y disponibilidad del producto
• Nos esforzamos por garantizar que todas las descripciones, imágenes y precios de los productos sean precisos.
• Sin embargo, pueden ocurrir errores y nos reservamos el derecho de corregir cualquier inexactitud.
• La disponibilidad del producto está sujeta a cambios sin previo aviso.
Derechos de propiedad intelectual
• Todo el contenido de Elysianoble (incluidos textos, logotipos, imágenes y software) es de nuestra propiedad o está licenciado a nuestro favor.
• No puede copiar, reproducir ni distribuir nuestro contenido sin permiso.
Conducta del usuario y restricciones
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• Cortes de energía
Terminación de los servicios
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Ley aplicable y resolución de disputas
• Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos de América.
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Cambios a estos términos
• Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento.
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